Dobrodošli na iGost Informatika

Hotelski informacijski sistemi po vašoj mjeri i cijeni

Zastupamo protel, vodeće njemačko poduzeće za hotelski software sa 10.000 + instalacijama u hotelima  širom svijeta.

Imamo software rješenja za sve vrste hotela, velike i male.

Nadmašuje Vaša očekivanja … i Vašeg gosta…

Online
Booking

icon Otkrijte Online Booking
icon

Online
Booking

Otkrijte Online Booking

Hotel
Software

icon Otkrijte PMS
icon

Hotel
software

Otkrijte PMS

SPA & Fitness
software

icon Otkrijte SPA & Fitness
icon

SPA & Fitness
software

Otkrijte SPA & Fitness
  • Falkensteiner Hotels & Residences, Seven 5 and 4 star hotels in Croatia, 32 hotels in region

    protel scored points in all decision-relevant areas: clearly their Service and Support package,
    as well as the range of functions offered in their Multi Property Edition (protel MPE), is impressive.

    Bernhard Sebesta, IT Manager

  • Vila Andrea, Tučepi

    Protel je prilagođen za hrvatsko tržište te podržava sve pravne i računovodstvene izvještaje. Tvrdka iGost Informatika pruža brz i pouzdan servis kao i pomoć u radu. Također se mogu spojiti sa ugostiteljskim programima, koje već posjeduju hoteli. Ja osobno smatram, da je ovo bila vrlo isplatljiva investicija i olakšanje u svakodnevnom radu.

    Blanša Marijančević, direktor prodaje, Šutić d.o.o.

     

     

     

  • Hotel Park, Ljubljana, 250 soba

    protel je jedinstveni alat za efikasno poslovanje hotela, koji nudi sve potrebno, da se maksimizira profit hotela.

    Dare Kudeljnjak, general manager

  • Hotel Vander, Design hotel, Ljubljana

    Protel je nepogrešljivo orodje in »must have« vsakega hotela. Je zelo pregleden in logičen rezervacijski sistem,  ki močno olajša delo receptorjev. Povezava online  rezervacijskih sistemov s sistemom Protel prihrani čas namenjen usklajevanju cen in razpoložljivosti sob ter zmanjšuje tveganje za napake in s tem povezane overbookinge. Protel ima mnogo funkcij,  ki omogočajo izvoz podatkov po najrazličnejših kategorijah, kar je pomembno orodje za najrazličnejše analize in follow up gostov.

    Amanda Vujadinovič, Vander Urbani Resort

  • kvarnerpalace

    KvarnerPalace-logo

    Hotel Kvarner Palace, Crikvenica, Hrvatska

    Crikvenica, Kvarner
    Riviera,Kroatien

  • falk

    falkensteiner-logo

    Falkensteiner Hotels, Croatia Several resort hotels in Austria, Croatia, Serbia
  • arcotel

    arcotel-logo

    ARCOTEL Allegra, Zagreb, Hrvatska

    Branimirova
    Zagreb

  • gh rogaška

    GH Rogaška logo

    Grand Hotel Rogaška, Slovenija Rogaška Slatina, Slovenija
  • eme

    Emerald-logo

    Hotel Emerald, Priština Pristina`s first five star Hotel and Convention Centre with the facilities of a superb Resort.
  • Park

    Park-logo

    Hotel Park, Ljubljana Hotel Park, Ljubljana
  • tsm

    TSM_logo

    Toplice Sv.Martin Toplice Sv.Martin LifeClass hotel group; wellness/spa hotel with 200+ rooms
  • BW Astoria

    BWastoria_logo

    Hotel BW Astoria Zagreb BW Premier Astoria Zagreb, 100 soba
  • trend

    Austria trend - logo

    Austria Trend Hotel, Slovenia Dunajska cesta 154, 1000 Ljubljana
  • aq

    Aquarius_logo

    Hotel Aquarius Dubrovnik Hotel Aquarius Dubrovnik

Predstavljamo iGost Informatiku

Dobavljač cjelovitih IT rješenja za Hospitality business

Cloud tehnologija

Povežite se na internet i odradite posao sa vašim  gostima, gdje god se nalazili.
Posao nikada do sada nije bio tako mobilan.
 

Koncept iza protel Air – najbolje cloud rješenje na tržištu?

Jednostavno!

Unaprijeđena programska oprema, dostavljena putem interneta, može uštedjeti dragocjeno vrijeme i smanjiti troškove kod održavanja skupe, lokalno instalirane IT infrastrukture.

protel Air je cjelovito riješenje za upravljanje hotela, koje pouzdano podržava sva područja rada – tako na recepciji – Front Office, kao i u Back Office-u.

Riješenje u oblaku jamči, da su sve funkcije programa uvijek najnovije i ažurirane u pozadini, što omogućuje robustan i precizno postavljen mehanizam za profesionalnog korisnika sistema.

Otkrijte snagu protel AIR-a, pogledajte prezentaciju!

 

 cloud-in-hand

 

Multi property

PROGRAMSKA OPREMA ZA UPRAVLJANJE VIŠE POVEZANIH HOTELA

Verzija »Multi property« (više povezanih hotela) sa centralizovanim pregledom podataka.

Kao centralni sistav za upravljanje hotela protel MPE može promjeniti cijeli globalni hotelski lanac hotela u jednu jedinicu. Svi hoteli dostupaju do ukupnih informacija o gostima u cetralnoj bazi podataka. Podaci i funkcije su na raspolaganju u realnom vremenu u svakom od hotela uz napomenu, da se ne dupliraju na različitim lokacijama; svaki podatak je zapisan samo jednom.

Verzija multi property omogučava rezervacije, prodaju i izvještaje u jednom sistemu, da bi mogli pratiti i kontrolirati vaše aktivnosti, prihode i poslovne izvještaje u cjelokupnoj organizaciji.

HQ – Headquarter rješenje sa kontroliranom izmjenom podataka

protel HQ je odličan izbor za hotele, koji imaju lošiji pristup internetu i treba jim optimizacija kod količine prenešenih podataka između glavne kancelarije i pojedinih hotelskih jedinica.

Svi povezani hoteli koriste svoje baze podataka, koji se prenose u centralu putem interneta. Podaci se ažuriraju više puta dnevno, odnosno svakih par minuta, ako tako želite.

Želite saznati više o funkcionalnim rješenjima u protel MPE in HQ? … Protel MPE CRO

  • CRS (centralni rezervacioni sustav)
  • Centralna baza gostiju
  • Centralno prodajno upitivanje
  • Centralni direktni marketinški alati
  • Centralni izvještaji

CRS (CENTRALNI REZERVACIONI SUSTAV)

Sa aktivnim planom kategorija soba možete detaljno pratiti zauzetost hotela, uključno sa stanjem raspoloživosti soba, over bookingom, kontingetima, opcijama, waiting listama, procentom zauzetosti, itd. Naprosto povucite i spustite sa mišem, da bi postigli rezervaciju za gosta u njegovom omiljenom tipu sobe. Čak je rad sa grupama i različitim tipovima soba u svim vremenskim razdobljima (i preko sezona) dječja igra.

UPRAVLJANJE SA CIJENICIMA

Cijenici soba i raspoloživost su glavni kriteriumi za uspjeh vašeg poslovanja, pa i najznačajnija informacija za goste, koji traže rezervaciju preko interneta ili telefona. Upotrebite funkciju upravljanja sa cijenicima (rate management) za definiranje cjenovne politike za pojedinačne dane, tjedne ili godinu. Opredelite trenutačnu očekivano zauzetost, podeljenu po pojedinačnim sobama ili kategorijama soba.

IZVJEŠTAJI

Protelova fukcija izvještaja daje vam odličan pogled u vaše poslovanje. To jest od informacija o rezervacijama, dolascima, zauzetosti, prosječnim cijenama, pa sve do kompleksne analitike tržišnih segmenata za odabranao razdoblje. Bilo kada podatke možete izvesti u MS excel formatu za dalnju analizu.

< CRM >

Hotelski informacijski sistem za upravljanje odnosa sa gostima

Gosti ne rezerviraju samo sobu, nego žele nešto više, nova iskustva. Glavna misao Guest/Customer Relationship Management – CRM je pružiti vrhunsko iskustvo, koje će nadilaziti samo prosječan boravak gosta u hotelu. CRM omogućuje hotelu, da bolje upozna svoje goste. Na bazi stečenih podataka može hotel početi i održavati specijalan odnos sa svojim najboljim gostima, može prilagoditi boravak, pripremiti specijalnu ponudu, programe, usluge i promocije.

Pregled transakcija, preferencije hotela, sobe i obroka, ukupna potrošnja u hotelu, profil gosta naoruža hotel sa informacijama, na osnovi kojih može hotel započeti pozitivnu komunikaciju sa gostom. CRM nudi hotelu profiliranje gostiju, mobilni lojaliti program i alate za direktni marketing. CRM omogućava gostu upotrebu aplikacija, interakciju sa hotelom, na primjer: naručivanje buđenja, traženje preporuka sa strane recepcije ili portira, …

Pročitajte više…

mobilne aplikacije

Vaš mobilni sistem za upravljanje hotela

Za upravljanje hotela, nije potrebno, da imate računar uvijek uz vas. Nezavisno gdje se nalazite – velika većina funkcija, koje vama trebaju za poslovanje, na raspolaganju je na vašim mobilnim uređajima.  protel nudi mobilna rješenja i za vaše goste. Pročitajte više…

Voyager

protel Online distribucija

VEZA NA IDS SISTEME (Internet Distribution Systems)

Sve prodaje ne možete napraviti sami, potrebno je uključiti i druge prodajne kanale, kao što su rezervacijski sistemi na internetu (npr. Booking.com, Venere, Expedia, ….) – IDS: “internet distribution system”. protel vama omogučava vezu na više od 50 IDS-a i GDS-a, i to dvosmijerno.  Upisivanje podataka o raspoloživosti na IDS-se nije više potrebno, isto tako ne trebate više prepisivati informacije o rezervacijama iz emaila u HIS – za svet to se pobrine programska oprema.

Na vašu želju možemo vama srediti web servis za upravljane više od 200 IDS sistema. Surađujemo sa ParityRate, RoomcCloud, TravelClick, BusyRooms, Phobs,

Svaki channel manager vežemo dvosmijerno sa protel HIS, Pročitejte više o tome na  linku

channel-management-2

Zadovoljni klijenti

Više od 10,000 hotela, hotelskih škola u 80 zemalja svijeta koristi protel software za svoje poslovanje.

HRVATSKA – hoteli:


happy-client-1

Uvjerite se sami na linku međunarodnih referenca: protel clients – reference list

Latest from our blog

protelair

Povežite se i posluju sa svojim gostima, gdje god se nalazili. Posao nikada nije bio kao mobitel kao danas.

SaaS / Cloud Computing

Enjoy the benefits of outsourcing a secure IT infrastructure

The terms Cloud Computing and Software as a Service or in short SaaS are commonly used among most people who work with a computer. Defining both or even differentiating one from another is a different matter. So what exactly are we talking about?

(more…)

Read more

itb

Protel na ITB 2015 - Komunikacija u realnom vremenu

“Mobile. Together.”

To je bio protelov novi moto na ovogodišnjem turističkom sajmu ITB. Na jednom od najvećih turističkih sajmova na svijetu, je protel predstavio novo riješenje svog programa, koje još više povezuje sve prisutne u hotelu. Sa upotrebom bilo kojeg mobilnoga uređaja, mogu hotelijer, zaposleni u hotelu i hotelski gosti, međusobno komunicirati na jednostavan način i u realno vrijeme.  

(more…)

Read more

wbe4_rooms

Web rezervacije povećati rezervacije profit

Protel WBE - Web booking engine

How the protel WBE web reservation system can add value to hotels' online sales strategy and support their efforts to increase direct Internet sales, thus reducing provisions of OTA channels.

Check it on hotel's web site.

Read more

Šaljite upit